NOS EXPERTISES
Médiation
PROMESSE
Quand le dialogue est rompu, la médiation
ouvre une autre voie.
L’approche Posture Inc. couvre l’ensemble du processus de médiation (4 étapes) : de l’analyse du contexte, à la communication, à la négociation des intérêts, jusqu’au développement de solutions et au suivi. Elle inclut également l’éthique, le cadre juridique, l’aspect psychologique, la gestion des émotions et la conception d’un processus adapté.
Ce cadre rigoureux garantit que l’intervention se fait dans un esprit de neutralité, d’impartialité et avec un professionnalisme pleinement aligné avec les standards de médiation.
Pour quels types de situations ?
En prévention : intervention dès l’apparition d’irritants, de tensions, de frictions informelles dans l’équipe, entre collègues ou avec le CA.
En reconstruction de la relation après un épisode difficile : crise, bouleversement organisationnel, conflit latent ou manifeste entre individus ou dans l’équipe.
Gestion du conflit déclaré : conflit déjà actif qui risque de dégénérer ou d’aboutir à une plainte officielle ou à un processus formel.
Nous pratiquons la médiation civile, commerciale et en milieu de travail.